扩散团队营销系统

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营销系统新闻

假货风波又起?提交招股书后的拼多多麻烦不断

  发布于 2018-08-09   阅读( )  

  据纽约时报报道,有企业在美国对拼多多提起商标侵权诉讼。上周四,一家名为Daddy’s ,www.774477.com;Choice(爸爸的选择)纸尿裤制造商向纽约联邦法院提起诉讼,称拼多多在知情的情况下允许销售带有Daddy’s Choice名称的仿冒产品。

  Daddy’s Choice去年首次向拼多多投诉时,平台删除了相关产品,但是很快,这些仿冒产品换了个名字又再次出现,今年当他们再次投诉时,拼多多却并未有进一步的行动。

  事实上,即使拼多多已经成为中国排名前三的电商平台,也是三四五线城市影用户最常用的手机购物App之一,但是针对拼多多假货的指责却一直没有停下过,并且,随着拼多多今年6月向美国证券交易委员会提交招股书,这样的指责甚至不弱反强。

  另据搜狐科技报道,今年3月4日,一名消费者在网络平台上投诉拼多多的假货问题。该消费者表示,他通过拼多多购买了一台九阳榨汁机,然而收货后发现并非九阳正品,而是三无产品,且商家仿冒了九阳的商品。拼多多的维权专员检查后认为,商品Logo与九阳官网Logo不同,但不承认售假。

  据中国电子商务研究中心的数据,2016年拼多多的投诉量占行业13.12%,高居行业第一。投诉的原因主要包括假冒伪劣产品、水果腐烂、货不对版等在内的产品质量问题以及虚假发货、拒绝退货等服务问题两大类。

  不过,拼多多也一直向外传达出其对假货严厉打击的决心。今年2月1日,拼多多发布《2017拼多多消费者权益保护年报》,该年报显示,过去一年拼多多主动下架1070万件疑似侵权商品,全年拦截4000万条侵权链接,将95%售假商家拒之门外。

  另外,拼多多最近又集中力量拿下了一波国内新上映综艺的广告冠名资格。现在视频网站上的各大热门综艺,几乎都有拼多多的身影,这种粗暴简单的霸屏投放广告方式也让拼多多快速获得了流量以及提升了用户对其的好感。创始人黄铮之前在接受财经记者采访时说,投广告是为了告诉消费者我不是骗子。

  除了用户投诉拼多多平台的假货泛滥,在供应商一端,拼多多因为“打假”尺度不合理,导致与供应商的关系剑拔弩张,矛盾越演愈烈。

  上月13号,有维权商家在拼多多总部与安保人员发生肢体冲突,相关视频在社交媒体流传引发关注。据界面新闻了解,这些商家还组织了上千人的维权群。有商家爆料称,他被拼多多平台以销售发错货和假货等借口冻结80万资金,其他大部分维权商家也是被扣款或者被冻结了高额资金。

  拼多多对此的回应是,现场维权商家已核实7家存在售假情况,6家存在商品描述不符情况,1家存在虚假发货情况,所有被扣的商家资金已悉数用于对消费者的赔偿,拼多多不存在私自牟利一说,并再次声明会一直站在消费者一面。

  风波不断,是拼多多成立三年来的真实状况。未来如何更大力度的打击假货?同时又要如何处理与商家之间的关系?这都是赴美上市前的拼多多头上悬着的艰巨任务。